对于一家大型的设备制造商来说，销售出一套产品/方案，并不意味着销售环节就此结束，服务的价值贯穿于客户使用设备的整个周期之中，售后服务对用户来说同样至关重要。

然而，现阶段设备厂商端和客户端还存在着服务过程管理与数据不透明、用户无法实时掌握售后进展情况以及及时便捷地报修和反馈、售后客服不能及时回访、流程自动化程度低造成售后成本居高不下、无法实现设备数据的实时监控及远程诊断等痛点。

· 客户提交的报修派工给谁了，进度怎么样了？
· 如何高效解决客户的问题，兑现服务响应时间？
· 维修备件、项目繁多，如何收费结算？
· 如何提升客户的售后服务体验？
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成立于2015年，位于“世界工厂”东莞，东莞市桢诚网络科技有限公司（以下简称“桢诚”）专注于企业的生产制造环节的信息化建设，打造数字化制造管理平台，为企业打造“智慧制造现场”。凭借多年工业经验与先进的物联网行业沉淀，深谙机械制造行业的需求与痛点，桢诚为国内外各机械厂商提供数据采集、数据分析、远程监控、售后管理等服务。

值得一提的是，桢诚直击行业痛点，助力企业转型升级，开发了智慧售后管理平台，让客户实现“随时随地”移动办公、“简单易用”一键操作、“实时可视”数据分析。

那么，这个售后管理平台是干什么的？作用有哪些？对设备厂商来说其价值在哪里？1月4日14:00-15:00，荣格在线课堂邀请到桢诚总经理方冬荣，为观众解读行业的现状和痛点以及售后解决方案的思路，并且详尽介绍智慧售后平台以及分享相关案例，赶快点击预约报名！